"Το τμήμα πωλήσεων, προσαρμόστηκε γρήγορα στη λύση”
“Το mobileworld έχει καθοριστική σημασία για να μας δώσει πληροφορίες σε πραγματικό χρόνο σχετικά με τις πωλήσεις εν κινήσει. Είναι τόσο εύκολο να χειριστούν όλα τα μέλη των πωλήσεών μας, είτε έχουν εμπειρία είτε όχι, οδηγώντας στην επιτυχή εφαρμογή της.”
Τμήμα Πωλήσεων, Μπάρμπα Στάθης
Η πρόκληση
Όπως και κάθε ευημερούσα επιχείρηση, η Μπάρμπα Στάθης πρέπει να παρακολουθεί την εφοδιαστική αλυσίδα της και τα σχετικά κόστη. Παλιότερα, η εταιρεία συνέτασσε παραγγελίες σε ένα πρότυπο λογισμικό υπολογιστικών φύλλων έστελνε τα αρχεία στους προμηθευτές ως συνημμένα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Ωστόσο, επειδή συμμετείχαν πολλοί προμηθευτές, υπήρχαν πολλαπλά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αποστέλλονταν καθημερινά. Αυτό δημιούργησε πονοκεφάλους για καταστήματα, προμηθευτές και κεντρικά γραφεία, ιδίως όσον αφορά τις ανεπάρκειες και τον κίνδυνο ανθρώπινου σφάλματος. Ως εκ τούτου, η Μπάρμπα Στάθης Foods θέλησε να εισαγάγει ένα πιο αποτελεσματικό και αξιόπιστο σύστημα παραγγελίας που θα βελτίωνε τις διαδικασίες διαχείρισης.
Αποτελέσματα
Οι αντιπρόσωποι του εμπορικού τμήματος μπορούν τώρα συλλέγουν
πληροφορίες και να ενημερώσουν άμεσα για τα εξαντλημένα αποθέματα
ευκολότερα και ταχύτερα από πριν.
Οι έμποροι διαθέτουν ολοκληρωμένες πληροφορίες για τους πελάτες,
προκειμένου να κατανοήσουν τις ευκαιρίες cross-sell και up-sell για την
αύξηση των πωλήσεων.
Η ομάδα back-office μπορεί πλέον να δημιουργεί και να επεξεργάζεται
έρευνες, προκειμένου να κατανοεί τις συνήθειες του καταναλωτικού κοινού
και τις προκλήσεις της αγοράς σε πραγματικό χρόνο.
